Взаимодействие со "сложным" пассажиром воздушного судна

Курс ведет

Гонта Ярослава

Ярослава Гонта

Эксперт в области адаптационных процессов человека в обществе, практический психолог

Санкт-Петербург (Россия)

подробнее
Место проведения:
Институт AEROHELP (СПб, Стремянная ул., дом 3 лит.Б)
Продолжительность обучения: 16 часов (8 часов - самостоятельно; 8 часов - аудиторно)
Режим занятий: 8 часов в день
Стоимость курса: 7 300 руб.
Форма обучения: аудиторная
Заполнить заявление слушателя
Цель обучения: 

Повышение квалификации слушателей в области авиационной психологии и поведения личности в стрессовых ситуациях в связи со спецификой деятельности. Достижение необходимого уровня компетентности при выполнении профессиональных функций: эффективного взаимодействия работника аэропортовых служб со «сложным» пассажиром; общения при возникновении критических ситуаций. Наработка поведенческих приемов саморегуляции при возникновении усталости, агрессивных реакций.

Форма обучения: 
аудиторная
онлайн
Методы обучения: 
тренинг
семинары
самостоятельная подготовка
лекции
Язык курса: 
Русский
Шифр курса: 
PPK-36
Форма аттестации: 
зачет
По итогу обучения: 
удостоверение о повышении квалификации
Тематический план: 
1. Введение.
2. Психологические особенности работника сферы авиации.
3. Предупреждение и способы купирования эмоционального напряжения.